Políticas de Privacidad

Hidromembrana valora su privacidad y se compromete a proteger los datos personales de sus clientes y usuarios, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

1. Información Recolectada

A través de nuestros formularios de "Contacto" y "Cotizador", recolectamos la siguiente información necesaria para la gestión comercial:

• Datos de Identificación: Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos Corporativos (Opcional): Nombre de la empresa o razón social.
• Datos del Proyecto: Ubicación geográfica de la obra y detalles técnicos (medidas, tipo de geomembrana, requerimientos de instalación).

2. Uso de la Información

Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar su solicitud de cotización y verificar la factibilidad técnica del proyecto.
• Contactar al usuario para entregar precios, resolver dudas técnicas o coordinar visitas a terreno.
• Gestión administrativa interna (emisión de órdenes de compra o facturas si se concreta el servicio).

Hidromembrana declara explícitamente que no vende, arrienda ni cede sus bases de datos a terceros con fines publicitarios.

3. Comunicación vía WhatsApp y Canales Digitales

Al proporcionar su número telefónico en nuestros formularios, el usuario acepta expresamente y autoriza a Hidromembrana a contactarlo a través de llamadas telefónicas o mensajería instantánea (WhatsApp) con el fin de agilizar el proceso de cotización, envío de fichas técnicas o coordinación logística.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Sin embargo, el usuario reconoce que ninguna transmisión de datos por Internet es 100% invulnerable.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El usuario es dueño de su información y tiene derecho a:

• Saber qué datos tenemos sobre él.
• Solicitar la corrección de datos erróneos.
• Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: contacto@hidromembrana.cl. Su solicitud será procesada en un plazo razonable conforme a la ley.

6. Uso de Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías de rastreo sencillas para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas anónimas de uso (por ejemplo, Google Analytics). El usuario puede configurar su navegador para rechazar estas cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de ciertos formularios.

7. Cambios a la Política de Privacidad

Hidromembrana se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o prácticas comerciales. Se recomienda al usuario revisar esta página periódicamente.